Introduktion
Ordredetalje-siden samler alt, hvad du har brug for at vide om en specifik ordre, ét sted. For at åbne siden skal du klikke på den relevante ordre fra Ordre-siden.
Herfra kan du følge ordrens fremskridt, gennemgå centrale detaljer og foretage ændringer, hvor det er nødvendigt.
Ordreinformation (venstre panel)
Dette panel er udelukkende informativt og indeholder de centrale ordredetaljer, du kan have brug for til at identificere ordren.
Ordre-ID: Denne unikke identifikator matcher informationen fra dit ERP-system, hvilket sikrer problemfri integration og nem reference.
Relateret ordre-ID (hvis relevant): Hvis din virksomhed bruger flere ID'er til ordrer (fx hvis du har forskellige forsendelser, eller forsendelser og services, inden for det samme booking-ID eller salgsordre-ID), giver dette dig mulighed for at forbinde dem.
Ordrestatus: Denne status opdateres automatisk og afspejler ordren i TMS, efterhånden som den bevæger sig gennem ruten.
Afhentnings- og leveringsinformation: Angiver kontaktoplysninger, adresse og eventuelle relevante instruktioner for både afhentnings- og leveringsstederne.
Tags: Alle tags, du har tildelt ordren (i dit ERP-system eller direkte i TMS), vises her.
Ordrer (midten af siden)
Dette område fungerer som både en informationstavle og et kontrolpanel på samme tid — det viser dig information om ordren og giver dig mulighed for at foretage forskellige handlinger, der påvirker ordrens forløb.
Ordre-ID'et vises altid øverst, sammen med muligheden for at tilføje ordren til Starred Orders (eller fjerne den derfra).
Events fanen
Under denne fane finder du:
Ordreinformationsbokse: Centrale ordredetaljer, herunder status, leveringsdato, leveringsinterval og estimeret leveringstidspunkt (baseret på den planlagte rute).
Et interaktivt kort: Selvom det ikke er live-sporing, giver kortet et klart billede af ordrens rute og gør det muligt at visualisere dens forløb fra afhentning til levering. Ved at klikke på de tilgængelige kontrolpunkter på kortet fremgår information svarende til hvert stop, såsom adresse og detaljer om en kontaktperson. Du kan slå kortet til og fra eller skifte mellem kort- og satellitvisning afhængigt af dine arbejdspræferencer.
Overblik over ordrehændelser langs ruten: Viser en detaljeret log over handlinger foretaget på ordren ved hvert stop, herunder:
tidsstempler for de forskellige hændelser for en ordre (hold musen over et datofelt for at se tidszonen)
hændelsesbeskrivelser (fx ordre tilføjet til rute, leveringsdato for ordre opdateret)
lokationsinformation
information om den rute, ordren er blevet planlagt på.
Hvis du foretrækker et andet overblik, kan du klikke på hver enkelt hændelse, hvorefter den relevante information vises i et separat afsnit.
Colli fanen
Estimeret colli: Dette er de colli, der bruges til ruteplanlægning. Tallet, der vises her, er en prognose — fx hvor mange kasser ordren vil bestå af samt deres vægt og volumen.
Faktisk colli: Dette vises på et senere tidspunkt, når varerne er blevet afhentet fra lageret og placeret i kasserne, og stregkoden er blevet udskrevet. Faktisk colli vil også blive tilføjet til ruten og gør det muligt for chaufføren at scanne stregkoderne, når de afhentes eller leveres på ruten.
Rute fanen
Viser information om den rute, ordren er tildelt til, herunder:
Rutestatus
Rute-ID (som er klikbart og fører til selve ruten)
Den chauffør, der er tildelt ruten
Det estimerede tidspunkt for færdiggørelse
Stoppene langs ruten, sammen med detaljer, der viser stoptypen, den tid det tog at fuldføre det, og hvor mange colli der blev scannet.
Handlinger og ændringer
Uanset hvor du befinder dig på ordredetalje-siden, er handlingsknapperne altid synlige i midten til højre.
Edit Order
Brug denne til at ændre enhver ordreoplysning. Klik derefter på gem-knappen.
At redigere afhentnings- eller leveringsadressen for en ordre vil ikke ændre stoppets placering i rækkefølgen for den pågældende ordre.
Det er dog muligt automatisk at fjerne en ordre fra ruten, hvis dens afhentningsdato eller -adresse ændres. Kontakt os, hvis du ønsker denne funktion aktiveret!
Remove Order from Route
Brug denne mulighed, hvis du har brug for at fjerne en ordre fra ruten. Denne handling kan tage et par minutter, og vi anbefaler, at du genindlæser siden for at opdatere visningen.
Ændring af en ordres status
TMS giver dig mulighed for at foretage følgende statusændringer:
Fra Klar til On Hold (hvis aktiveret)
Fra Klar til Annulleret
Fra On Hold til Placeret
Fra Annulleret til Paceret
Det er ikke muligt manuelt at sætte en ordre til status Klar, da leveringsadressen og leveringsdatoerne skal valideres af systemet, før en ordre er godkendt til ruteplanlægning.
Ændring fra Klar til On Hold
Hvis ruten er startet: Når du sætter en ordre på On Hold, efter ruten er startet, vil den automatisk blive fjernet fra ruten.
Hvis ruten ikke er startet: Hvis du sætter en ordre på On Hold, før ruten starter, vil den forblive på ruten, men markeres med et udråbstegn. Denne markering advarer dig om, at ordren er sat på hold, så du kan løse eventuelle udestående problemer og ændre statussen tilbage til "Placed", så ordren kan gennemgå de nødvendige tjek, før den ruteplanlægges.
Ændring fra Klar til Annulleret
Når du ændrer en ordres status til Annulleret, bliver den ikke fjernet fra ruten. Du skal manuelt kombinere denne handling med "Remove from Route" for at sikre, at chaufføren ikke leverer en annulleret ordre.
Hvis ordren annulleres i dit ERP-system (i stedet for manuelt i TMS), vil den synkronisere med TMS. I dette tilfælde vil ordrestatussen blive ændret til Slettet i Mover, og ordren vil blive fjernet fra ruten.