Introduktion
Driver-appen er den mobilapp, chauffører bruger til at modtage og gennemføre de ruter, som jeres planlæggere tildeler dem. Artiklen beskriver, hvordan en chauffør får adgang, logger ind og opsætter appen før sin første rute.
Relevant for: Driver, Operations Controllers, Contractor
Trin 1: Giv chaufføren adgang
Trin 2: Log ind
Chaufføren logger ind med den e-mailadresse eller det telefonnummer, der er registreret i TMS'et. Hvis noget er indtastet forkert, vises fejlen under feltet.
 | 
|
En chauffør, der arbejder for flere organisationer, logger ud og ind igen med den e-mailadresse, der er knyttet til hver organisation, for at se dens ruter.
Trin 3: Opsæt profilen
Efter første login opsætter chaufføren appen under Profile:
Preferred navigation app: den app, der åbner, når chaufføren trykker på Navigate under en rute. Med Google Maps undgår ruterne færger.
Disable screen lock: holder skærmen tændt, mens Driver-appen er åben, så ruten forbliver synlig.
Home region: viser afstanden fra chaufførens position til kommende ruter.
Valgfrit trin 4: Opdater personlige oplysninger
Gå til Profile, og tryk på chaufførens navn.
Ret felterne, og tilføj eventuelt et profilbillede.
Tryk på Update Profile.
Hovedmenuen
Appen har fem menuer:
Available: bruges ikke af firmachauffører.
Bookings: ruter og preloading-opgaver, der er planlagt for chaufføren.
Online: chaufførens status, køretøj og position på et kort. Chaufføren trykker på Go online for at starte en rute. Dagens kørte distance og tid brugt på ruter vises nederst på kortet.
History: gennemførte ruter. Et tryk på en rute viser den på et kort med status, varighed, stop og tidslinje for stoppene.
Profile: personlige oplysninger og appindstillinger.
Menuen Online | Menuen History |
| 
|
Bedste praksis
Bed chaufførerne om at holde appen opdateret, så de får de seneste rettelser.
Chaufførerne bør gå online, når de er klar til at starte en rute, så ruteopdateringer når dem i realtid.
Bed chaufførerne om at vælge deres foretrukne navigationsapp før deres første rute.
Hvis noget går galt
Chaufføren kan ikke se jeres ruter
Tjek, at chaufføren er oprettet i TMS'et og logger ind med samme e-mailadresse eller telefonnummer. En profil, der er oprettet direkte i appen, giver ikke adgang til jeres ruter.
Chaufføren kan ikke se den rigtige organisations ruter
Chaufføren er logget ind med en anden organisations e-mailadresse. Chaufføren logger ud og ind igen med den rigtige.