Tags er et af de mest kraftfulde — og mest misforståede — værktøjer i Mover. Denne artikel forklarer, hvad tags er, hvor du møder dem, og hvordan du bruger dem til automatisk at styre planlægning, udførelse og kommunikation.
Hvad er tags?
Tags er en simpel, men kraftfuld måde at organisere din drift på i Mover. Et tag er en mærkat, du tilføjer til en ordre, en service eller en rute, så systemet ved, hvordan den skal behandles.
Du finder et tags-felt i næsten alle dele af platformen, hvilket gør tags til det fælles sprog, du bruger til at gruppere ting, filtrere dem og styre automatisk adfærd — både inden i Mover og i de systemer, der er forbundet til det.
Størstedelen af værdien ved tags kommer fra det, de lader dig automatisere. I stedet for at håndtere hver ordre manuelt beskriver du dens karakteristika én gang med tags, og platformen bruger derefter disse karakteristika til at planlægge den på den rette rute, give chaufføren den rette mængde tid, tildele den til den rette transportør og sende den rette besked til modtageren.
Hvor finder du tags
Tags optræder i hele platformen, men de tre områder, hvor de betyder mest, er:
Ordrer og Services, hvor tags beskriver selve leveringen: dens serviceniveau, særlige krav eller oprindelse.
Ruteplanlægning, hvor tags på ordrer styrer, hvordan ruter opbygges, og hvilke regler der gælder.
Ruter, hvor tags beskriver ruten som helhed (køretøjstype, brændstof, antal chauffører) og understøtter din daglige filtrering og overvågning.
Første gang du møder tags, er når du opretter en ny ordre. Ordreformularen indeholder et tags-felt, hvor du kan tilføje eventuelle relevante tags.
Disse ordre-tags flyder derefter videre ind i ruteplanlægning og kommunikation, hvor størstedelen af deres arbejde udføres.
Sådan afgør du, hvad der fortjener et tag
Et tag fortjener sin plads, når det ændrer, hvordan en ordre planlægges, udføres eller kommunikeres om. Hvis en egenskab ikke gør nogen forskel for nogen af disse ting, har den formentlig ikke brug for at være et tag.
Gennemgå spørgsmålene nedenfor. Hvor dit svar er "det kommer an på" eller "ikke alle", har du sandsynligvis fundet et tag.
Planlægning
Planlægges alle dagens ordrer sammen i én kørsel, eller planlægges nogle først og andre senere?
Planlægger hvert Distributions Center sine egne ruter på separate tidspunkter?
Kører du forskellige leveringsflows, der bruger forskellig kapacitet eller forskellige deadlines?
Køretøjer
Passer alle ordrer på alle køretøjer? Hvis ikke, hvad gør forskellen (to-mands-betjening, køl, overstørrelse)?
Er der særlige krav, et køretøj skal opfylde, såsom tilladelser eller udstyr?
Opgavetid
Får alle ordrer den samme opgavetid? Hvis ikke, hvad driver forskellen (fortovslevering, valgfrit rum, montering, afhentning)?
Er nogle leveringer langsommere på grund af adgangsforhold, såsom ingen elevator, svær parkering, eller en ny kunde, der kræver ekstra opmærksomhed?
Leveringsbevis
Kræver nogle ordrer et strengere bevis, såsom et foto ved værdifulde varer eller navn og underskrift ved erhvervsmodtagere?
Tildeling af transportør
Arbejder du med mere end én transportør, og skal bestemte ruter altid gå til en specifik en?
Kommunikation
Adskiller modtagere sig med hensyn til sprog, foretrukken kanal (SMS eller e-mail), eller hvor meget kommunikation de ønsker?
Overvågning
Vil du hurtigt kunne filtrere ruter efter team, region eller den person, der er ansvarlig for at overvåge dem?
Sådan bruges tags
Opdeling af dine ruteplaner
Når dine ordrer er importeret, og du er klar til at planlægge, vil du sjældent ønske at optimere alle dagens ordrer i én samlet kørsel. Tags giver dig mulighed for at opdele planlægningen i de bunker, der passer til, hvordan du reelt arbejder.
Vores anbefaling er at planlægge separat for hvert Distributions Center, så tag hver ordre med navnet på dens Distributions Center. Hvis du også kører separate plukketure med forskellige deadlines, kan du tilføje et tag for det tidspunkt på dagen, ordren skal planlægges til (morgen, eftermiddag, aften, nat). Og hvis du kører forskellige leveringsflows med forskellig kapacitet, kan du give hvert flow sit eget tag. Med disse tags på plads henter hver ruteoptimeringskørsel kun de ordrer, den bør..
Anvendelse af regler i ruteplanlægning
Når ordrer har de rette tags, kan dine regelsæt handle på dem. Det er her, tags går fra at være mærkater til at være logik.
Match ordrer til køretøjer. Hvis nogle ordrer kræver to personer, skal du tagge dem, så de kun kan planlægges på køretøjsgrupper, der betjenes af to personer. Samme mønster gælder for ethvert særligt krav: kølevarer til kølekøretøjer, oversize-ordrer til lastbiler med de rette tilladelser osv. Tag ordren med dens krav, og konfigurér derefter, hvilke køretøjsgrupper der accepterer hvilke tags.
Tildel den rette opgavetid. Forskellige serviceniveauer tager forskellig tid. Fortovslevering, valgfrit rum, montering og afhentning har hver deres egen opgavetid, og tags er den måde, du fortæller systemet, hvilken der er hvilken. Samme logik gælder kundespecifikke forhold: en ny kunde, du ønsker at behandle med ekstra omhu, en modtager på øverste etage i en bygning uden elevator, eller en levering i en bymidte, hvor det er svært at parkere. Tag disse situationer, og giv chaufføren mere eller mindre tid derefter, så dine planlagte tider forbliver realistiske.
Berigelse af ruter ved oprettelse
Ruteplanlægning kan også tilføje tags til de ruter, den opretter. Hvis du ønsker, at de rutehændelser, du modtager, skal indeholde detaljer som køretøjstype, brændstof eller antal chauffører, kan du konfigurere ruteplanlægning til at tagge hver rute, der bygges med en given køretøjstype. Disse tags følger derefter med ruten og dens hændelser, så systemerne længere nede i kæden får den kontekst, de har brug for..
Styring af leveringsbevis
Tags afgør, hvornår et strengere leveringsbevis skal anvendes. Hvis du leverer værdifulde varer, ønsker du måske, at chaufføren tager et foto. Hvis du leverer til en virksomhed, ønsker du måske at registrere navn og underskrift på den person, der modtog varerne. Tag disse ordrer, og chauffør-appen vil bede om det rette bevis ved det rette stop.
Automatisering af transportørtildeling
Hvis du arbejder med mere end én transportør, giver tags dig mulighed for at automatisere, hvilke ruter der går til hvem. Ved at kortlægge køretøjsgrupper i dine regelsæt til ruteplanlægning til en foretrukken transportør kan du automatisk videresende ruter baseret på simple regler, fx ved at sende alle ruter fra et bestemt Distributions Center til en specifik transportør.
Skræddersyet kommunikation
Modtagere ønsker ikke alle den samme kommunikation. Nogle foretrækker engelsk frem for dit lands sprog, nogle foretrækker SMS frem for e-mail, og nogle ønsker hver eneste opdatering (dagen før, afhentning gennemført, ETA, forsinkelser), mens andre kun ønsker det mest essentielle. Registrér hver af disse præferencer som et tag, og anvend tagget på dine kommunikationsskabeloner, så hver besked kun udløses for de modtagere, der har bedt om den.
Opbygning af visninger og filtre
Tags gør også dit daglige arbejde hurtigere. Du kan filtrere og opbygge visninger i TMS efter tag for at finde præcis de ruter, du leder efter, eller for kun at se de ruter, der er tildelt dig til overvågning.
Best practices
Tag med en grund, ikke for registreringens skyld. Opret kun et tag, når det ændrer planlægning, udførelse eller kommunikation. Tags, der beskriver noget, systemet aldrig handler på, tilføjer støj uden at tilføje værdi.
Hold dine tag-navne konsistente. Fastlæg en navngivningskonvention, og genbrug den. "2-mand" og "to mand", der beskriver samme koncept fordelt på to forskellige tags, vil stille og roligt ødelægge dine regler og filtre.
Genbrug tags på tværs af ordrer. Styrken ved et tag kommer fra, at mange ordrer deler det. Et tag, der kun bruges på én ordre, retfærdiggør sjældent sig selv.
Gruppér relaterede tags efter formål. Distributions Center, tidspunkt på dagen, køretøjskrav, serviceniveau og kommunikationspræference er alle forskellige tag-familier. At holde dem adskilt gør dine regelsæt lettere at overskue.
Gennemgå dine tags periodisk. Driften ændrer sig. Et tag, der betød noget sidste år, kan være dødvægt nu, og en ny skelnen kan fortjene et nyt. En kort gennemgang holder listen ren.
FAQ
Q: Hvor får ordrer deres tags fra?
Du kan tilføje tags manuelt, når du opretter en ordre, og du kan også lade systemet anvende dem automatisk. Berigelsesregler (Enrichment Rules) kan tagge indkommende ordrer baseret på deres egenskaber (såsom adresse, vægt, volumen eller ordretype), så du ikke behøver at tagge hver ordre manuelt.
Q: Kan jeg bruge det samme tag på tværs af mere end ét område?
Ja. Et enkelt tag på en ordre kan styre regler i ruteplanlægning, leveringsbevis og kommunikation på samme tid. Denne delte mærkning er hele pointen.
Q: Hvad sker der, hvis en ordre ikke har nogen tags?
Så falder den tilbage til standardhåndtering. Den vil være kvalificeret til enhver planlægningskørsel, den ellers ville kvalificere sig til, og den vil bruge standardreglerne og standardopgavetiden. Tagging er måden, du fortæller systemet, at en ordre skal behandles anderledes end standarden — så en ordre uden tags behandles som enhver anden ordre uden tags.
Key Takeaways
Tags er det fælles sprog, der lader Mover behandle hver ordre, rute og service, som den fortjener. Brugt rigtigt opdeler de din planlægning i de rette bunker, matcher ordrer til de rette køretøjer og opgavetider, dirigerer arbejde til den rette transportør og sender modtagerne den kommunikation, de reelt ønsker. Disciplinen, der får dem til at virke, er enkel: tag det, der ændrer adfærd, navngiv dine tags konsekvent, og gennemgå dem, efterhånden som din drift udvikler sig.